Prestations de services pour les patients

Conseils médicaux à toute heure du jour et de la nuit - + 41 (0)58 277 77 77
Le Demand Management ou Gestion des Demandes offre la possibilité d’obtenir des conseils médicaux gratuits au téléphone en appelant le centre suisse de télémédecine indépendant Medgate. Une équipe de médecins et de professionnels de la santé est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
» Conseil médical à disposition 24 h sur 24

Service d'urgence à l'étranger  - + 41 (0)58 277 77 77
Grâce au service d’assistance, la CSS Assurance apporte son soutien à ses assurés en cas d’urgence médicale à l’étranger, à toute heure du jour ou de la nuit, 365 jours sur 365. Notre centrale d’appel d’urgence Medgate organise l’aide nécessaire et délivre au besoin des garanties de prise en charge dans le monde entier lorsque des traitements sont nécessaires.
» Cas d’urgence à l’étranger

Le service du Second Opinion est une évaluation médicale par un médecin neutre avant une intervention chirurgicale planifiée. Si une opération a été conseillée par un médecin et que des doutes subsistent quant à sa nécessité, nous offrons la possibilité de demander gratuitement une expertise médicale. Ce deuxième avis peut vous aider à prendre une décision et à vous positionner pour ou contre l’intervention.
Second Opinion (6 pages, 651 KB)

En cas d’hospitalisation, la Gestion des Cas organise et coordonne les traitements consécutifs nécessaires en collaboration avec des hôpitaux partenaires (par ex.: réadaptation à l’issue d’une opération). Nos gestionnaires des cas sont des spécialistes avérés du domaine de la santé.
» Hospitalisation Intérieur
» Traitement à l'étranger

Souhaitez-vous avoir un autre soutien que celui de votre médecin de famille? La CSS vous pro-pose des programmes de suivi pour les patients atteints de maladies chroniques telles qu’une insuffisance cardiaque, un diabète de type II ou des traitements médicamenteux complexes.
» Disease Management

En cas de maladies complexes, et la plupart du temps chroniques, la CSS offre à ses assurés un interlocuteur personnel en la personne d'un care manager. On cherche et coordonne le meilleur traitement possible avec l’étroite collaboration des patients, des proches et des fournisseurs de prestations concernés. Les Care Managers de la CSS sont des spécialistes de la santé. Leur expériences et leurs connaissances leur permettent de vous conseiller personnellement de manière complète. Ainsi, nous nous soucions du bien-être de nos assurés.
Care Management (2 pages, 252 KB)